Simulaciones de Joan Mengual reducen errores en emergencias y agilizan la atención de pacientes

Joan Mengual acumula 22 años de trabajo en emergencias médicas. En esa trayectoria aprendió que, aunque la experiencia brinda herramientas, nunca se elimina el impacto de vivir momentos críticos de otras personas. En una entrevista con La Vanguardia explicó la diferencia entre los conocimientos teóricos que se estudian antes de subir a una ambulancia y lo que se aprende al atender una situación donde todo cambia en segundos.

El profesional describe su labor como una constante observación de la escena, interpretación de lo que ocurre y adaptación de la intervención. “No siempre recibís información completa ni encontrás la situación que imaginabas”, señaló. Además de asistir y conducir, debe acompañar a pacientes y familiares que atraviesan circunstancias difíciles. Su recorrido incluye misiones en Ucrania y en Paiporta, tras la DANA que afectó a Valencia, experiencias que reforzaron su visión sobre la capacidad de la gente para ayudar sin esperar nada a cambio.

Actualmente Mengual ocupa el cargo de director de Operaciones en Enycosalud, donde coordina equipos, recursos y la ejecución de proyectos. Esa responsabilidad le permite enlazar la experiencia en el terreno con la organización de respuestas y la preparación de quienes deberán intervenir. En ese sentido, el proceso que lidera se llama simulación y se compone de varias etapas.

Primero se definen los objetivos, el entorno y las reglas del ejercicio. Luego, los participantes evalúan la situación, toman decisiones y se comunican entre sí. “No se trata solamente de explicar un procedimiento, sino de colocar a alguien dentro de una situación y comprobar cómo utiliza lo que sabe”, explicó Mengual. La simulación permite observar la aplicación de conocimientos en un escenario que intenta reproducir una emergencia real.

El trabajo no concluye cuando se detiene la escena simulada. La revisión posterior sirve para analizar decisiones, reconocer fortalezas e identificar áreas de mejora. Mengual insiste en que ese intercambio debe enfocarse en comprender lo sucedido, sin convertir los errores en un juicio contra la persona. Según él, practicar procedimientos, liderazgo y comunicación forma parte esencial de la preparación; volver sobre la experiencia permite conectar lo estudiado con las decisiones tomadas bajo presión.

“Estamos constantemente pensando qué haremos más adelante, cómo nos irá o qué pasará mañana y, trabajando en esto, ves que algo muy pequeño puede cambiarlo todo de repente”, concluyó. Con su enfoque, Mengual busca que los profesionales de emergencias no solo reaccionen, sino que aprendan a anticipar y a mejorar continuamente la respuesta frente a situaciones críticas.