Apple instaló escáner que detectará iPhones manipulados en sus tiendas

Apple empezó a distribuir en sus tiendas un escáner para revisar cajas devueltas de iPhone, Mac e iPad a principios de octubre de 2026, según informó Bloomberg. La herramienta permite analizar el contenido de los paquetes sin romper el sello ni abrir el embalaje, lo que facilita detectar si algún delincuente abrió el dispositivo, retiró accesorios, sustrajo componentes internos o sustituyó el aparato antes de devolver la caja como si estuviera intacta.

Hasta ahora, el personal de Apple tenía que abrir incluso los paquetes que parecían sellados. Esa práctica impedía volver a vender los dispositivos como nuevos y obligaba a enviarlos al almacén, generando un costo para la empresa porque el artículo perdía la condición de “nuevo” una vez roto el sello. Con el nuevo escáner, la revisión se realiza de forma automática y sin dañar el embalaje, lo que, en teoría, debería reducir esas pérdidas.

El sistema se apoya en la tecnología Presto, la misma que Apple usa para actualizar el software de los iPhone dentro de la caja. Las máquinas Presto pueden instalar la última versión del sistema operativo sin retirar el teléfono del embalaje, lo que demuestra que la empresa ya cuenta con la capacidad de interactuar con el contenido sin abrirlo.

Aunque la medida se aplica, por ahora, a devoluciones de iPhone, Apple indica que el alcance “puede incluir” Macs y iPads. La falta de una fecha concreta para ampliar el control genera dudas sobre la efectividad global del programa. Además, la empresa sigue advirtiendo a los usuarios sobre estafas externas: suplantación de número, intentos de obtener contraseñas, códigos de verificación o datos financieros bajo la apariencia de soporte técnico. Apple recalca que nunca solicita esas credenciales y recomienda contactar solo a través de sus canales oficiales.

En resumen, el escáner promete cerrar una brecha que permitía a criminales reutilizar dispositivos sin que Apple lo detectara, pero su aplicación limitada y la ausencia de datos sobre su impacto real dejan abierta la pregunta de si realmente frenará el fraude.